Guía práctica para viajes más seguros con apps

Guía práctica para viajes más seguros con apps

Little Bits! ya es fin de semana, y seguramente tienes muchos planes para estos dos días, por ello, esta información tal vez te sea útil para poder trasladarte con más confianza y seguridad a tus múltiples destinos.

 

Sabían qué… De acuerdo con el estudio “Percepción de seguridad en movilidad para la Ciudad de México”, elaborado por GEA e ISA, tres de cada 10 personas conocen alguna función de seguridad al usar una aplicación de transporte y solo el 11% sabe que hay un botón de alerta. Esto demuestra que aún hay mucho trabajo para dar a conocer las funciones que las plataformas de movilidad, como la de nuestros amigos de DiDi, están implementando para la seguridad de los usuarios. 

 

Pero además de las funciones de seguridad, creemos que los usuarios también deben adoptar una actitud más activa que refuerce la seguridad y haga los viajes más cómodos. Para ello, te recomendamos seguir las siguientes recomendaciones:

 

Antes de abordar:

  • Asegúrate de contar con suficiente batería y datos móviles en el teléfono celular.
  • Al pedir un viaje, ubícate en un lugar concurrido donde puedan reconocerse rápidamente pasajero y conductor.
  • Una vez que el conductor acepte el viaje, realiza algún contacto con él para que se reconozcan.
  • Antes de abordar el coche, verifica que los datos del vehículo (placas, modelo y color) y del conductor (nombre y foto) correspondan con los señalados en la aplicación. 

 

Durante el viaje:

  • Manten una actitud de cordialidad y respeto con tu conductor.
  • De ser posible comparte el viaje con los contactos de confianza para que sigan la ruta en tiempo real.
  • Pide que se siga la ruta marcada por la aplicación o da indicaciones en caso de querer utilizar otra ruta.
  • No le pidas a tu conductor que rompa las reglas de tránsito.
  • Evita maltratar o ensuciar el vehículo.

 

Al concluir el viaje:

  • Asegurarse de llevar todas las pertenencias.
  • Calificar el viaje. Esto ayuda a mejorar el servicio. 
  • Reportar cualquier incidente a la línea telefónica 24/7 de DiDi: 800 988 8888.

 

En caso de emergencia

Si se detecta alguna situación de riesgo, puede usarse el botón de seguridad que aparece en la pantalla de la aplicación cuando el viaje está en curso, y que se identifica con el dibujo de un escudo. A través de este botón se puede contactar al equipo especial de soporte DiDi, que está disponible 24 horas, los siete días de la semana, para apoyar en cualquier situación.

 

Si llega a ocurrir un incidente, como un choque, el usuario puede activar el botón de seguridad, con la opción de contactar al 911. De esta manera, los servicios de emergencia podrán acudir rápidamente. 

 

Ahora están listos para disfrutar de un fantástico fin de semana, ¡diviértanse y viajen seguros! 

 

Para obtener más información sobre DiDi, visita: www.mexico.didiglobal.com y www.didiglobal.com/news 

Gutmann

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